Polityka prywatności i RODO.

Wersja dokumentu: 5 października 2026 r.

Jak korzystamy z Twoich danych

Ta polityka opisuje korzystanie ze strony BITUMDIAGNOSTIC oraz kontakt przez formularz, e-mail i telefon. Formularz służy do zapytań o usługi i systemy dachowe. Wysłanie zapytania nie oznacza zakupu ani zapisu do newslettera.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych jest PURINS Aleksandra Górnicka, działająca pod marką BITUMDIAGNOSTIC, NIP 5951330840. Adres do korespondencji podajemy w danych firmy w stopce. W sprawach danych i realizacji praw napisz na kontakt@bitumdiagnostic.pl, zadzwoń pod +48 697 577 501 lub skontaktuj się listownie pod wskazanym adresem.

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Zapytanie i przygotowanie wyceny

Formularz wymaga wskazania tematu, rodzaju obiektu, miejscowości, imienia i nazwiska oraz przynajmniej jednego sposobu kontaktu: e-maila lub telefonu. Powierzchnia dachu, rola, firma, opis i załączniki są opcjonalne. W korespondencji przetwarzamy także informacje, które dobrowolnie podasz w związku ze sprawą.

Jeżeli pytasz o usługę lub produkt dla siebie, podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeżeli kontaktujesz się w imieniu firmy, wspólnoty lub innej osoby albo kierujesz ogólne pytanie, podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes: udzielenie odpowiedzi i prowadzenie korespondencji biznesowej; art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Bezpieczeństwo i sprawność formularza

Serwer otrzymuje dane techniczne połączenia, w szczególności adres IP, czas żądania, adres żądanego zasobu i informacje przekazane przez przeglądarkę. Mogą być odnotowywane w dziennikach hostingu. Mechanizm formularza wykorzystuje identyfikator zapytania i skróty techniczne, aby ograniczać nadużycia i zapobiegać powtórnemu wysłaniu tej samej wiadomości. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes w ochronie serwisu i obsłudze błędów; art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Reklamacje, prawa i roszczenia

Dane mogą być potrzebne do rozpatrzenia reklamacji, wykazania przebiegu korespondencji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a przy realizowaniu konkretnych obowiązków prawnych, w tym obsłudze żądań dotyczących danych; art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Jeśli dojdzie do zawarcia umowy, dodatkowe dane potrzebne do realizacji i rozliczenia usługi przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

Podawaj tylko dane potrzebne do sprawy

Przekazanie danych jest dobrowolne. Bez wymaganych pól nie wyślesz formularza, a bez danych kontaktowych nie będziemy mogli odpowiedzieć. Pozostawienie pól opcjonalnych pustych nie blokuje wysyłki. W zdjęciach i dokumentacji usuń zbędne dane mieszkańców, twarze, numery dokumentów i inne informacje niezwiązane ze stanem dachu. Nie przesyłaj danych o zdrowiu ani innych szczególnie chronionych informacji.

3. Kto może otrzymać dane

Zapytania z formularza są przekazywane do skrzynki kontakt@bitumdiagnostic.pl. Przy obsłudze strony i korespondencji korzystamy z usług hostingu i poczty webd.pl (Globtel Internet Szymon Hersztek). Dostęp mogą mieć upoważnione osoby obsługujące zapytania oraz dostawcy wsparcia IT w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań. W razie potrzeby dane mogą otrzymać doradcy prawni, a po zawarciu umowy także obsługa księgowa. Udostępniamy dane uprawnionym organom, jeżeli wynika to z przepisów.

Opcjonalna analityka Google Analytics 4

Na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) mierzymy korzystanie ze strony, aby poprawiać treść i działanie formularza. Dostawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Google otrzymuje identyfikatory analityczne i dane techniczne oraz zdarzenia opisane w polityce cookies. Treść korespondencji, dane kontaktowe i załączniki nie są przekazywane do Google Analytics.

Przetwarzanie może obejmować państwa poza EOG, w tym USA. Zastosowanie mają warunki przetwarzania danych Google i przewidziane w nich mechanizmy transferu, w tym standardowe klauzule umowne. Informacje dostawcy: warunki przetwarzania danych polityka prywatności Google oraz wykorzystywanie danych z witryn przez Google. Zgodę możesz wycofać przez „Ustawienia analityki” w stopce. Nie łączymy tych danych z Twoimi danymi kontaktowymi ani nie stosujemy ich do reklamowego profilowania.

W GA4 ustawiamy przechowywanie danych zdarzeń i użytkowników na 14 miesięcy, bez przedłużania tego okresu na podstawie kolejnej aktywności. Okres ten dotyczy danych szczegółowych; zagregowane raporty mają odrębne zasady przechowywania dostawcy.

4. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytanie i wycena: przez czas potrzebny do odpowiedzi, uzgodnienia zakresu oraz zakończenia rozmów. Po zamknięciu sprawy zachowujemy tylko informacje nadal potrzebne do obowiązków prawnych lub konkretnych roszczeń, przez właściwy dla nich okres przedawnienia.
• Dokumentacja umowy i rozliczeń: przez czas realizacji oraz okres wymagany przepisami dotyczącymi danego dokumentu. Samo wysłanie zapytania nie oznacza objęcia całej korespondencji okresem przechowywania dokumentów księgowych.
• Dane bezpieczeństwa: przez czas potrzebny do wykrycia i wyjaśnienia błędu lub nadużycia. Dzienniki i kopie bezpieczeństwa podlegają cyklom przechowywania skonfigurowanym u dostawcy hostingu. Ograniczamy dostęp do nich do obsługi technicznej i bezpieczeństwa.

Nie przechowujemy zapytań bezterminowo wyłącznie dlatego, że mogą kiedyś przydać się do marketingu.

5. Twoje prawa

W granicach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia albo ograniczenia przetwarzania. Możesz też wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli dane są przetwarzane automatycznie na podstawie umowy lub zgody, możesz skorzystać z prawa do ich przenoszenia.

Gdy podstawą danego przetwarzania jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie; nie wpływa to na zgodność działań sprzed wycofania. Obsługa zwykłego zapytania nie wymaga zaznaczania ogólnej zgody na przetwarzanie danych.

Na żądania odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca. Jeżeli RODO pozwala wydłużyć termin, poinformujemy Cię o przyczynie. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Automatyczne decyzje i technologie strony

Formularz nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne ani podobnie istotnie wpływających na użytkownika. Nie profiluje Cię w celach reklamowych. Automatycznie sprawdza poprawność pól i chroni przed nadużyciami; w razie problemu możesz skontaktować się telefonicznie lub e-mailem.

Informacje o cookies, lokalnych materiałach i pamięci przeglądarki znajdują się w polityce cookies. Zasady wysyłania zapytań opisuje regulamin formularza.